Politika privatnosti
Zadnja izmjena: 13. travnja 2026. • Verzija 1.0 • Sukladno GDPR-u (Uredba EU 2016/679) i ZAOP-u (NN 42/18)
Tap2Rank d.o.o. (dalje: Tap2Rank, mi ili Voditelj obrade) posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, na koji ih način koristimo te koja su vaša prava sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR — Uredba (EU) 2016/679) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (ZAOP, NN 42/18).
1 Voditelj obrade podataka
Naziv: TAP2RANK d.o.o.
Web-stranica: www.tap2rank.hr
E-mail za privatnost: info@tap2rank.hr
WhatsApp: +385 97 650 5343
Nadzorno tijelo: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr
2 Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga:
Kontaktni podaci (kontakt obrazac / WhatsApp)
Podaci: Ime, e-mail adresa, naziv poslovnog objekta, sadržaj poruke
Svrha: Obrada upita i sklapanje ugovora
Pravna osnova: Izvršenje ugovora / legitimni interes (čl. 6. st. 1. toč. b i f GDPR)
Čuvanje: 5 godina od zadnje interakcije (zakonska obveza)
Poslovni podaci kupca
Podaci: Google review link, naziv objekta, adresa za dostavu
Svrha: Programiranje i dostava kartice
Pravna osnova: Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR)
Čuvanje: 5 godina od ispunjenja ugovora
Tehnički podaci (posjet web-stranici)
Podaci: IP adresa, vrsta preglednika, referalna stranica, datum i vrijeme posjeta
Svrha: Sigurnost i stabilnost web-stranice
Pravna osnova: Legitimni interes (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR)
Čuvanje: 90 dana
3 Kolačići (Cookies)
Koristimo kolačiće sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08 i kasnijim izmjenama) koji implementira ePrivacy Direktivu (2002/58/EC). Vaša suglasnost se traži pri prvom posjetu putem obavijesti o kolačićima.
Neophodni kolačići — uvijek aktivni
t2r_cookie_consent — čuva vašu odluku o kolačićima
Tip: localStorage • Trajanje: 365 dana • Pružatelj: tap2rank.hr
Ovi kolačići nužni su za ispravno funkcioniranje stranice i ne mogu se isključiti.
Analitički kolačići — uz vašu suglasnost
Trenutno ne koristimo analitičke kolačiće trećih strana. Ako to u budućnosti promijenimo, ažurirat ćemo ovu politiku i zatražiti novu suglasnost.
Napomena: CDN servisi (Tailwind, Font Awesome) mogu postaviti vlastite tehničke kolačiće radi isporuke sadržaja.
Vanjske usluge
Klikom na WhatsApp gumb preusmjeravate se na WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). Na tu platformu primjenjuju se Meta-ine vlastite politike privatnosti. Tap2Rank ne kontrolira podatke koje Meta obrađuje.
Upravljanje kolačićima: Svoju suglasnost možete povući u bilo koje trenutku brisanjem podataka preglednika (LocalStorage) ili ponovnim posjetom i odabirom "Prihvaćam samo neophodno" ili "Odbij" u obavijesti o kolačićima. Suglasnost možete i obrisati izravno u postavkama preglednika.
4 Dijeljenje podataka s trećim stranama
Tap2Rank ne prodaje vaše osobne podatke trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:
- Dostavne službe — adresa za dostavu kartice (ugovorni obrađivači podataka)
- Računovodstveni servisi — podaci za izdavanje računa (zakonska obveza)
- Tijela javne vlasti — samo na zahtjev i u skladu sa zakonom
Svi ugovorni obrađivači podataka obvezni su GDPR-om i sklopljenim ugovorima o obradi podataka (DPA) na odgovarajuću zaštitu vaših podataka.
5 Prijenos podataka izvan EGP-a
Vaše podatke u pravilu ne prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako do takvog prijenosa ipak dođe (npr. putem CDN servisa), jamčimo odgovarajuće zaštitne mehanizme sukladno čl. 46. GDPR-a (standardne ugovorne klauzule ili odluke o primjerenoj zaštiti).
6 Vaša prava (GDPR čl. 15–22)
Kao ispitanik sukladno GDPR-u imate sljedeća prava:
Pravo na pristup
Možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i pristup tim podacima (čl. 15).
Pravo na ispravak
Možete tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka (čl. 16).
Pravo na brisanje
Možete tražiti brisanje podataka kada više nisu potrebni ili ako povučete suglasnost (čl. 17).
Pravo na ograničenje
Možete tražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima (čl. 18).
Pravo na prenosivost
Možete dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu (čl. 20).
Pravo na prigovor
Možete prigovoriti obradi temeljenoj na legitimnom interesu (čl. 21).
Zahtjeve za ostvarivanje prava šaljite na info@tap2rank.hr. Odgovaramo u roku od 30 dana sukladno čl. 12. GDPR-a. U kompleksnim slučajevima rok se može produžiti za dodatnih 60 dana uz obavještavanje.
7 Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo na nezakonit način, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva 14, 10 000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Web: azop.hr
Pritužbu možete podnijeti i u državi EU gdje prebivate ili radite, ako se razlikuje od Hrvatske.
8 Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka sukladno čl. 32. GDPR-a — uključujući enkripciju komunikacije (HTTPS/TLS), ograničen pristup podacima i redovitu provjeru sigurnosnih praksi. U slučaju povrede osobnih podataka, obavijestit ćemo nadležno tijelo (AZOP) i, prema potrebi, ispitanike u roku propisanom čl. 33. i 34. GDPR-a.
9 Automatizirano donošenje odluka
Tap2Rank ne koristi automatizirano donošenje odluka niti izradu profila (profiliranje) sukladno čl. 22. GDPR-a.
10 Izmjene Politike privatnosti
Tap2Rank zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. U slučaju značajnih izmjena, obavijestit ćemo vas putem web-stranice ili e-maila (ako imamo vašu adresu). Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice. Datum zadnje izmjene uvijek je naveden na vrhu dokumenta.
Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka i kolačićima:
TAP2RANK d.o.o.
E-mail: info@tap2rank.hr
WhatsApp: +385 97 650 5343
Odgovaramo u roku od 30 dana sukladno GDPR-u.